Qui sommes-nous ?

Nous sommes une équipe d’orthophonistes certifiés, dédiés à offrir des services thérapeutiques professionnels et personnalisés. Notre mission est d’aider les personnes de tous âges à surmonter les défis liés à la communication, l’apprentissage et le développement grâce à une approche neurodéveloppementale, cognitive et holistique.

Nos services sont accessibles dans le monde entier via la téléconsultation, garantissant un soin de qualité, quel que soit votre emplacement.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les types de données suivants pour vous fournir nos services et assurer le bon fonctionnement de notre site web :

• Informations personnelles :
  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Toutes les informations que vous fournissez via nos formulaires de contact
• Données liées à la thérapie :
  • Informations de santé nécessaires pour la thérapie
  • Rapports orthophoniques (bilans orthophoniques) que vous fournissez ou qui sont requis pour la thérapie
• Données collectées automatiquement :
  • Informations générées par les outils d’analyse, telles que les statistiques d’utilisation du site et les habitudes de navigation

Nous ne collectons que les données que vous choisissez de partager avec nous, ainsi que les données générées automatiquement pour améliorer notre site web et nos services.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Prestation de services :
  • Pour mener des séances d’orthophonie et des évaluations adaptées à vos besoins
  • Pour examiner et intégrer les rapports nécessaires à une thérapie efficace
• Communication :
  • Pour répondre à vos demandes et fournir des mises à jour concernant nos services
  • Pour envoyer des rappels de rendez-vous ou des suivis lorsque cela est nécessaire
• Amélioration du site web :
  • Pour analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs grâce à des outils d’analyse
  • Pour garantir le bon fonctionnement du site web

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles et ne les utiliserons que pour les finalités décrites ci-dessus.

Services tiers

Nous travaillons avec des services tiers de confiance pour assurer la fonctionnalité et la performance de notre site web. Ces services incluent :

• Outils d’analyse :
  • Nous utilisons des outils d’analyse pour collecter des données anonymes sur le trafic du site et le comportement des utilisateurs. Cela nous aide à améliorer notre site web et nos services.
• Google Fonts :
  • Notre site web utilise Google Fonts pour garantir une apparence professionnelle et cohérente. Lorsque vous visitez notre site, votre navigateur peut se connecter aux serveurs de Google, ce qui peut impliquer un échange minimal de données.

Remarques importantes :

• Nous ne partageons les données avec ces tiers que dans la mesure nécessaire pour assurer la fonctionnalité de notre site et de nos services.
• Aucune donnée personnelle ou liée à la thérapie n’est partagée avec ces tiers au-delà de ce qui est nécessaire à leurs services.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous donnons la priorité à la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures appropriées pour les protéger :

• Stockage sécurisé :
  • Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs et, si nécessaire, elles sont cryptées pour prévenir tout accès non autorisé.
• Politique de conservation et suppression :
  • Les données des demandes qui n’aboutissent pas à une thérapie sont supprimées dans un délai de 90 jours.
  • Les données des patients sont conservées uniquement pour la durée requise par les lois et réglementations locales. Une fois cette période expirée, elles sont supprimées de manière sécurisée.
• Pas de vente de données :
  • Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins de marketing.
• Partage limité :
  • Les données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire pour garantir la fonctionnalité de notre site et de nos services, comme décrit dans la section sur les outils tiers.
• Surveillance continue :
  • Nous examinons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder à vos données :
  • Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger vos données :
  • Si les informations que nous avons sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur mise à jour.
• Supprimer vos données :
  • Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou réglementaires qui pourraient nous imposer de les conserver.
• Limiter le traitement :
  • Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions la façon dont nous traitons vos données personnelles.
• Portabilité des données :
  • Vous pouvez demander que nous fournissions vos données dans un format couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.

Comment exercer vos droits : Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies dans la section « Contactez-nous ». Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux lois en vigueur.

Cookies et outils d’analyse

Notre site web utilise des cookies et des outils d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services.

• Qu’est-ce qu’un cookie ?
  • Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à reconnaître votre navigateur, suivre l’activité sur le site et améliorer votre expérience globale.
• Types de cookies que nous utilisons :
  • Cookies essentiels : Nécessaires pour que le site fonctionne correctement (ex. : navigation, accès aux zones sécurisées).
  • Cookies d’analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site pour optimiser ses performances.
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  • Nous utilisons des outils d’analyse pour collecter des données anonymisées sur l’utilisation du site, comme les pages visitées et le temps passé sur le site. Ces données nous aident à améliorer nos services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou d’autres facteurs. En cas de mise à jour significative, nous informerons les utilisateurs en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en indiquant la date d’entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Date d’entrée en vigueur : 01.12.2024